從網(wǎng)友提供的信息看，人員涉嫌歧視不能說(shuō)英語(yǔ)或粵語(yǔ)的內(nèi)地乘客，有著多年。有人說(shuō)的空乘聽到普通話就，也有人感覺(jué)。

有限公司創(chuàng)辦于1946年，總部設(shè)在香港大嶼山，是香港所提供民航服務(wù)的。以香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為樞紐，旗下的子公司包括國(guó)泰港龍航空及。，報(bào)道稱，有內(nèi)地網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，23日起從香港飛往成都的航班上播報(bào)已變?yōu)槠胀ㄔ?、粵語(yǔ)和英語(yǔ)三語(yǔ)播放，空乘會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)每名乘客是否需要毛毯。同日在廣州演講致歉的同時(shí)宣布，計(jì)劃在大灣區(qū)見習(xí)飛行員及空乘，務(wù)求為大灣區(qū)的旅客提供更好的服務(wù)。

那么身為“”的國(guó)泰，為何在這次事件中絲毫沒(méi)有體現(xiàn)出其五星品質(zhì)的服務(wù)，反而對(duì)乘客態(tài)度如此之差，連一般航司都不及？介紹：在成功的完成了組建，是國(guó)家定位的全國(guó)三大國(guó)際航空樞紐之一，更是粵港澳大灣區(qū)的核心樞紐機(jī)場(chǎng)。公司主要提供飛機(jī)起降與停場(chǎng)、旅客綜合服務(wù)、檢查等航空服務(wù)業(yè)務(wù)。

隨后，有很多網(wǎng)友在上紛紛訴說(shuō)遭空乘人員歧視的經(jīng)歷，大意是這些香港空姐堅(jiān)持只用英語(yǔ)和粵語(yǔ)服務(wù)，但拒絕用普通話或假裝聽不懂普通話。

近日，有的空姐被指歧視非英語(yǔ)乘客，并聲稱。隨后連發(fā)三篇聲明致歉，并對(duì)3位涉事空中服務(wù)員進(jìn)行解聘。

近日，香港公司因?yàn)槌藙?wù)員，公司對(duì)此發(fā)布聲明：已知悉有關(guān)旅客在上的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此深表歉意。一直以來(lái)致力于為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于此次事件高度重視。我們已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況，并會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。在此，我們對(duì)于此事件給大家?guī)?lái)的困擾再次致以深深的歉意。我們已完成對(duì)于事件的調(diào)查，并依據(jù)公司的規(guī)章制度，對(duì)三位涉事的空中服務(wù)員予以解聘。在此，我想再次重申，對(duì)于個(gè)別員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度及道德準(zhǔn)則的行為，將秉持的態(tài)度，絕不姑息。

我相信空乘的服務(wù)態(tài)度會(huì)在短時(shí)間內(nèi)有所改善，但這一改變能否持續(xù)下去，需要時(shí)間來(lái)證明。而在此事件之后做出的承諾能否實(shí)現(xiàn)，也需要用時(shí)間來(lái)證明。是從事航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)性企業(yè)，目前經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要分為航空性業(yè)務(wù)和非航空性業(yè)務(wù)：航空性業(yè)務(wù)指與飛機(jī)、旅客及貨物服務(wù)直接關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，包括航空業(yè)務(wù)、貨站貨服、地勤業(yè)務(wù)等；其余類似延伸的商業(yè)、辦公室租賃、值機(jī)柜臺(tái)出租、停車場(chǎng)業(yè)務(wù)等都屬于非航空性業(yè)務(wù)。

第三，重點(diǎn)培育五大經(jīng)濟(jì)形態(tài)。一是航空經(jīng)濟(jì)。推動(dòng)航空制造業(yè)與航空服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展，培育壯大航空金融、航空培訓(xùn)、航空文旅、航空運(yùn)動(dòng)等新業(yè)態(tài)。二是數(shù)字經(jīng)濟(jì)。深度發(fā)掘應(yīng)用場(chǎng)景，爭(zhēng)取引進(jìn)、、商湯科技、等數(shù)字經(jīng)濟(jì)頭部企業(yè)，培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)。三是會(huì)展經(jīng)濟(jì)。依托鄭州新國(guó)際會(huì)展中心，深化會(huì)展與產(chǎn)業(yè)融合，打造會(huì)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。四是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)。抓住建設(shè)機(jī)遇，引進(jìn)培育設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，打造創(chuàng)意體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中心。五是總部經(jīng)濟(jì)。引導(dǎo)跨國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)布局區(qū)域總部、功能總部等，吸引企業(yè)總部落地。